ASUS 메인보드 RMA 진행하기 - 1: RMA 접수번호 받기

안녕하세요
똑똑한멍청입니다.

RMA번호를 발급받으려면 우선 제품이 보증기간인지 확인해야 합니다.
ASUS 미국 보증기간 조회를 검색하거나 아래의 사이트로 이동해서 내 제품의 시리얼을 넣어보고 조회해봅니다.
https://www.asus.com/us/support/warranty-status-inquiry/

Warranty Status Inquiry | Official Support | ASUS USA

ASUS 미국 사이트에서 제품 보증기간 조회

보증기간이 살아있다면 RMA를 신청해 보겠습니다.
ASUS 미국 사이트에서 접수 해야 합니다.

RMA 접수 전에 준비해두면 좋은 사항들이 있습니다.
배송대행지 주소 미리 파악해 두기
메인버드 포장박스 준비하기

검색 또는 아래의 사이트로 이동해서 내가 가지고 있는 제품의 시리얼을 입력해줍니다.
https://am-rma.asus.com/us

ASUS RMA

ASUS RMA - 시리얼 입력 / 똑똑한멍청이

시리얼 번호를 넣고 Next

ASUS RMA - 고객정보기입 1 / 똑똑한멍청이

Consumer 네모를 누르고 아래 Continue버튼을 누릅니다.

ASUS RMA - 약관고지 / 똑똑한멍청이

약관 읽어보시고 동의하시면 언더스탠 체크 후 콘티뉴



어떤 문제가 있는지 상세히 물어봅니다.
블로그 주인장의 경우 특정 슬롯에 메모리가 장착되면 부팅 자체가 불가능했습니다.

ASUS RMA - 상세증상 1 / 똑똑한멍청이

입출력 관련 문제가 있다고 눌러주고요

ASUS RMA - 상세증상 2 / 똑똑한멍청이

저 목록에 램 관련이 없으니 다른 입출력으로 선택합니다.

ASUS RMA - 상세증상 3 / 똑똑한멍청이

빈도수를 물어보네요. 항상 그랬으니 올웨이즈 선택합니다.



더 적을 사항이 있냐고 물어보네요.
다른 증상들이 있다는걸 확인했다면 Yes버튼 눌러서
추가적으로 모두 기입해 줍시다.

ASUS RMA - 상세증상 추가여부 / 똑똑한멍청이

저는 없으니 아니오 누르고 다음으로 넘어가 주겠습니다.




아래와 같은 정보가 나오면 미리 준비해둔 배대지 주소와 사서함번호를 적어줍니다.
증상도 적어주고 해당 문제점을 찍은 동영상이 있다면 업로드 해주는것도 좋을 것 같습니다.

ASUS RMA - 정보입력 1 / 똑똑한멍청이

ASUS RMA - 정보입력 2 / 똑똑한멍청이

ASUS RMA - 정보동의 / 똑똑한멍청이

정보를 다 적어주고 마지막 버튼을 누르면 아래처럼 약관 읽고 동의하면 버튼 누르라고 합니다.

동의하신다면 파란버튼 누르시면 됩니다.



추가중